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Häufig gestellte Fragen

Wie finde ich das richtige Ersatzteil für mein Gepäck?

Warum kann ich meinen Beleg oder Fotos nicht hochladen?

Wie melde ich mich bei meinem Konto an?

Wie starte ich eine Garantiereklamation?

Welche Informationen brauche ich, um meine Garantie zu registrieren?

Wofür ist dieses Garantieportal?

Kann ich Ersatzteile außerhalb der Garantie kaufen?

Welche Dateitypen werden für Uploads akzeptiert?

Ich habe meine Anmelde-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?

Welche Informationen brauche ich, um eine Reklamation einzureichen?

Wo finde ich die Seriennummer an meinem Gepäck?

Brauche ich ein Konto, um meine Garantie zu registrieren?

Was ist der Unterschied zwischen einer Garantiereklamation und einer bezahlten Reparatur?

Mein Produkt erscheint nicht in den Suchergebnissen. Was soll ich tun?

Wie aktualisiere ich meine Versandadresse?

Wie viele Fotos sollte ich meiner Reklamation beifügen?

Muss ich einen Beleg hochladen?

Welche Marken werden auf diesem Portal unterstützt?

Woher weiß ich, ob mein Schaden für die Garantieabdeckung in Frage kommt?

Wie lösche ich mein Konto?

Was sind die verschiedenen Reparaturoptionen?

Was passiert nachdem ich meine Registrierung abgeschickt habe?

Was soll ich tun, wenn eine Fluggesellschaft mein Gepäck beschädigt hat?

Kann ich den Status meiner Reklamation verfolgen?

Kann ich meine Registrierung nach dem Absenden bearbeiten?

Was bedeutet jeder Reklamationsstatus?

Warum zeigt meine Registrierung "ausstehend" an?

Kann ich mehrere Produkte auf einmal registrieren?

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