服务条款

最近更新：2026年1月

1. 介绍

欢迎使用我们的平台。这些服务条款管理您对我们的数字服务的使用。通过访问或使用本平台，您同意受这些条款的约束。请仔细阅读。

2. 作用域与适用范围

这些条款适用于我们平台服务的所有用户。对于企业用户（B2B），这些条款构成基于《德国民法典》第310条的商业协议。对于消费者，适用《德国民法典》第13、14条所规定的额外法定消费者保护权利。

3. 用户账户

要访问某些功能，您可能需要创建账户。您负责维护账户凭据的保密性以及账户下的所有活动。注册时您必须提供准确、完整的信息，并保持账户信息的更新。

4. 保修登记

我们的保修注册服务支持您以数字方式登记产品保修。保修条款由各自的产品制造商提供。我们的平台协助完成注册流程并提供保修的数字记录。我们不提供保修本身——这由产品制造商负责。

5. 购买与订阅

我们的平台提供数字产品和订阅服务。所有购买仅针对数字服务——本平台不销售实体商品。订阅服务会自动续订，除非在续订日期前取消。您可以在账户设置中管理您的订阅。

6. 价格与支付

所有价格在法律要求的情况下均含适用税费（增值税）。对正在进行的订阅，价格可能在可提前通知的情况下调整。支付通过我们的支付服务商安全处理。

7. 退货权

作为欧盟消费者，您有权在不需说明原因的情况下，在数字商品购买合同中享有14天的撤回权，依据德国民法典 BGB 第 312g、355 条。

8. 用户义务

使用本平台即表示您同意遵守以下义务：

• 提供准确且真实的信息

• 维护账户凭据的安全性

• 仅将平台用于合法目的

• 尊重他人知识产权

9. 知识产权

本平台的所有内容、功能与特性，包括但不限于文本、图形、标志及软件，均为 Channel Penguin GmbH 的专有财产，受国际版权、商标及其他知识产权法律保护。未经我们书面明确许可，您不得复制、分发或创作衍生作品。

10. 责任

我们对因故意或重大过失所造成的损害承担无上限责任，由我们、我们的法定代表人或代理人承担。对于轻微过失，只有在违反重大合同义务（核心义务）时才承担责任，且赔偿限于可预见、通常会发生的损害。本限制不适用于造成人身、身体或健康损害的损害赔偿，或在强制法定责任的情况下。

11. 数据保护

我们按照通用数据保护条例（GDPR）及适用的德国数据保护法律处理您的个人数据。有关我们如何收集、使用和保护您的数据的详细信息，请参阅我们的隐私政策。

第12条 第三方服务

我们的平台可能与第三方服务集成或关联，包括支付处理商（Stripe、PayPal）和分析提供商。这些第三方服务有自己的条款和隐私政策。对这些第三方的做法，我们不承担责任，但我们会谨慎选择合作伙伴，确保他们符合相应标准。

13. 条款变更

我们保留随时修改本条款的权利。我们会通过电子邮件或平台通知您重要变更。对于持续订阅，变更在通知后的下一个计费周期开始生效。变更生效后继续使用平台即表示您接受修订后的条款。

14. 条款与终止

这些条款在终止前长期有效。您可通过账户设置随时终止您的账户。若您违反本条款，我们可立即终止或暂停您对本平台的使用，恕不另行通知。终止后，您对本平台的使用权立即终止，但其应在终止后继续有效的条款仍然有效。

15. 适用法律

本条款受德意志联邦共和国法律管辖（不适用《联合国国际货物销售合同公约》（CISG））。对消费者而言，当您居住国的强制性消费者保护法在保护更充分时，以其为准。

第16条 司法管辖地

对商业用户（B2B），因本条款引起或与之相关的所有纠纷的专属管辖地为德国慕尼黑。对消费者，适用法定管辖条款。

17. 联系方式

如对本服务条款有任何疑问，请通过 contact@suitcase.repair 与我们联系，或寄信至：Channel Penguin GmbH, Freisinger Straße 19, 85737 Ismaning, Germany。